今年以来,那坡县农机质量管理工作在县委县政府的正确领导和区、市业务主管部门的精心指导下，立足县情，创新方法，农机质量管理工作取得了较好成绩,在全区2017年农机质量管理工作履职考评中被评为优秀等次。主要做法是：
一、高度重视，加大投入,健全县乡两级农机质量监管网络
局领导班子高度重视农机质量管理工作,局长亲自主管,把农机质量监管当作当前农机化工作任务的重中之重，下大力气抓好农机质量投诉监督体系建设。在年度预算工作经费相对紧张的情况下，想方设法筹措资金，先后投入8.2万元为县农机质量投诉站购置了档案柜、电脑、照相机、打印机、扫描仪、录音笔等一批办公设备，给每个乡镇农机站配置了电脑、打印机和照相机。安排1名副主任科员专任县农机质量投诉站站长,4位同志为县农机质量投诉站兼职工作人员,同时协调乡镇政府安排专人负责乡镇一级的农机质量监管工作。使县乡两级农机质量监管网络得到不断完善。
二、创新宣传方式,普及农机选购质量鉴别常识,提高广大人民群众的维权意识
为提高广大人民群众对农机产品优劣的鉴别能力和维权意识,我们创新形式,加大宣传：
1、投入11万元在全县130个村民委所在地设立每村一个农机质量投诉监督固定宣传专栏。
2、与县邮政局合作，利用“邮乐惠”ＤＭ直邮平台，将农机质量管理宣传资料邮寄给每个机手一份，共邮寄6300份.
3、印制《农机科普知识宣传手册》和农机质量管理宣传手提购物袋，利用农机购置补贴办理窗口、放心农资下乡进村宣传周、拖拉机送检下乡、农机技术进村培训以及党员奉献活动日、“3.15”国际消费者权益日宣传活动等方式免费发放给群众，今年共印制《农机科普知识宣传手册》和农机质量管理宣传手提购物袋各5000册(份),至7月底共发放手提购物袋2000余个，《农机科普知识宣传手册》2500余本。
4、将农机质量投诉监督机构的电话、地址、邮箱在县人民政府门户网站、广西政府公开统一平台、广西农机质量鉴定网、广西农机购置补贴信息公开栏对外公布。
1、健全机制,强化责任。建立完善的农机产品质量投诉渠道。为方便群众遇到机具质量问题时能及时就近投诉，我县除了在农机投诉监督站设立投诉受理机构外，还分别在9个乡镇农机站和政务中心农机窗口设立投诉受理分支机构。当投诉受理分支机构接到群众投诉后，必须在第一时间将投诉件及时转交县农机投诉监督站，由县农机投诉监督站组织人员开展调查取证并做出具体处理决定。
2、完善责任机制。投诉受理采取首问负责制，即接到群众投诉的同志为该投诉件的直接责任人,负责将投诉件第一时间向县农机投诉监督站站长汇报并自始至终关注办理情况，随时回复投诉人。因个人工作失误，出现漏报、迟报的要承担相应责任，漏报一次扣20分、迟报一次扣10分，并将其结果纳入年度全员化绩效考评。
3、建立经销商产品质量、售后服务责任追究制度。出台了《那坡县农机产品质量经销商监督管理办法》，对经销商的经营农机产品质量进行量化考评，总分为100分，考评得分达90分以上为合格，每季度考评一次。检查中发现经销商销售农机“三无”产品一次扣20分，有农户投诉该经销商售后服务不及时、不到位的，一次扣10分。经销商考评得分不达90分以上的由县农机局进行约谈并给予通报，约谈后仍不整改，将责令停业整顿1个月，停业整顿期间所销售的农机产品不予办理补贴。
4、做好制度上墙。投诉站制定有机构人员情况公示牌、投诉监督工作制度、投诉处理流程并上墙。投诉站人员配备4人，持有效执法证达100%。
三、强化农机市场质量监管,严厉打击“三无”和假冒伪劣农机产品,通过不断提高农机产品合格率来降低投诉量
那坡县地处中越边境,又与云南省、靖西市接壤，农机产品流通市场即跨国跨省又跨县，监管链条长、范围广，监管难度大。为做好我县农机产品质量监管工作，我们采取了有效措施进行监管。
1、采取区域分片到个人的管理办法，即投诉站工作人员按划定的区域负责管理自己的片区，让每一个工作人员时刻绷紧农机产品质量监管这根弦。
2、除每季度开展一次农机产品质量集中整治外，还不定期抽查经销商所销售的农机产品质量，使农机产品质量管理常态化。
3、每年3月定期参加全县农资市场打假专项整治行动，借助全县农资市场打假专项整治这一平台，与工商、质监、农业等部门交流沟通，互相学习借鉴。
4、不定期对经销商销售给农户的机具进行电话回访，收集用户在使用机具过程中反馈的质量问题，作为经销商量化考评指标。
