3月7日下午，江南区农机监理站接到江西镇一农机手电话反映，其2017年购买的还处于三包期内的轻型履带式拖拉机有一个配件断裂，从经销商处更换新配件后无法配装，该品牌农机售后服务不帮其处理的情况。江南区农机监理站对此投诉高度重视，进行了登记记录。因从来电表述中无法判断是否属农机质量问题，3月9日上午，派出农机质量监督员上门了解情况，经现场检查，鉴定该问题是由机手处置不当造成的故障。农机质量监督员在现场耐心向机手解释情况，并积极帮助他查找问题，指导机手利用现有工具进行调整，最后顺利装好配件并启动农机试行，运行良好。机手对工作人员的处置态度和处理结果非常满意，表示今后将积极支持江南区农机监理站的工作。
