今年以来，为扎实做好农机质量投诉工作，西林县农机局多管齐下。
首先是加大宣传力度。充分利用电视、广播、报纸、网络等宣传媒体，大力宣传《农业机械化促进法》、《消费者权益保护法》和《农业机械质量投诉监督管理办法》等法律法规，提高消费者的法制意识，借助3.15、“放心农资下乡宣传周”、实地下乡核机等多种形式，对农机质量投诉及维权渠道、农机识假辩假技巧等知识进行大力宣传，以提高消费者识假辩假能力和维权意识。
其次是加强培训，提高农机质量投诉工作人员综合素质。开展好农机质量投诉监督工作的关键是拥有一支高素质的队伍，西林县农机局充分利用普法教育、知识竞赛、参加集体培训等契机，努力提高农机质量投诉工作人员政治思想素质和业务素质。
再次是搞好内外部协调配合，加大农机打假力度。外部加强与公安、市场监管部门协调配合，在每年的“春耕备播”、“冬耕”等重要农时季节，积极组织开展农机质量抽查，着力清查农机及零配件“三无产品”，坚决打击制售假劣农机、零配件及盗用冒用农机推广鉴定证书、证章等违法行为；内部加强与监理和补贴项目办的配合，在年检审和补贴机具核实过程中联合下乡，面对面普及农机质量知识，提高农机手维权意识。
最后加强规范引导，提高各个农机经销商的服务意识。认真做好为农机经销商的服务工作，邀请专家和市场监督管理人员为农机经销商讲解、辅导农机产品质量等相关内容，引导农机经销商完善服务措施，帮助提升产品质量，以防发生投诉时及时解决与消费者的纠纷。
